岗位介绍
一、销售顾问
岗位职责：
1、负责所在4S店的产品的终端销售和品牌宣传。
2、详细了解店内在售车型的特性及展厅销售标准。
3、挖掘客户潜在需求，推荐4S店内车型，促进客户购买意愿；
4、主动邀约客户试乘试驾，提高客户对4S店的满意度
5、充分利用销售表单工具，记录并归类客户信息，对意向客户做跟踪回访；
6、负责与客户进行商务谈判，达成订单交易；
7、负责按照规范流程向客户交付车辆。并协助客户完成付款，挂牌，购买保险等工作。
8、具有提高客户对专营店满意度的责任。
二、服务顾问
工作职责：
1、在前台主管的直接领导下开展工作，对前台主管负责；
2、严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；
3、负责初步诊断维修车辆的故障，接受客户咨询，保证维修质量；
4、合理安排维修次序，预估客户的维修费用并提前告知，有效掌握车辆的维修进程及消除客户对维修费用的异议；
5、负责交车工作，帮助用户结算，负责维修项目和发票的解释工作；
6、记录和归类客户档案，定期对客户进行车辆使用情况回访。
三、机修学徒
1、在前台主管的直接领导下开展工作，对前台主管负责；
2、严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；
3、负责初步诊断维修车辆的故障，接受客户咨询，保证维修质量；
4、合理安排维修次序，预估客户的维修费用并提前告知，有效掌握车辆的维修进程及消除客户对维修费用的异议；
5、负责交车工作，帮助用户结算，负责维修项目和发票的解释工作；
6、记录和归类客户档案，定期对客户进行车辆使用情况回访。
三、机修学徒
岗位职责：
1、在机修技师的直接领导下开展工作，对机修技师负责；
2、协助技师严格按照厂家操作标准和规程，并根据客户需求进行维修工作，并精品内勤的职责主要是负责：协助精品主管进行精品的出入库管理。协助销售部门领用精品，登记预约安装。接待前来购买精品的客户达成销售。统计精品的销售数据反馈给上级领导主动对已完工车辆进行检查。
2、协助技师严格按照厂家操作标准和规程，并根据客户需求进行维修工作，并精品内勤的职责主要是负责：协助精品主管进行精品的出入库管理。协助销售部门领用精品，登记预约安装。接待前来购买精品的客户达成销售。统计精品的销售数据反馈给上级领导主动对已完工车辆进行检查。
3、协助技师对所属设备、工具及时实施保养、维护及清点工作；
4、保障所属区域工位的卫生清洁，负责工作场所用品及物品摆放整齐，无杂物，无灰尘，创造良好的工作环境；
5、按时参加本岗位工作内训，不断提高业务技术水平
6、服从6S管理流程。
7、遵守公司各项管理规章制度，爱护公司财物，文明服务，爱岗敬业，维护公司良好形象；
8、完成领导交办的其他相关工作。
四、钣金学徒
1、在机修/钣喷技师的直接领导下开展工作，对机修/钣喷技师负责
2、协助技师严格按照厂家操作标准和规程，并根据客户需求进行维修工作，并主动对已完工车辆进行检查
3、协助技师对所属设备、工具及时实施保养、维护及清点工作
4、保障所属区域工位的卫生清洁，负责工作场所用品及物品摆放整齐，无杂物，无灰尘，创造良好的工作环境
2、协助技师严格按照厂家操作标准和规程，并根据客户需求进行维修工作，并主动对已完工车辆进行检查
3、协助技师对所属设备、工具及时实施保养、维护及清点工作
4、保障所属区域工位的卫生清洁，负责工作场所用品及物品摆放整齐，无杂物，无灰尘，创造良好的工作环境
五、市场专员
岗位职责：
1.负责公司外展活动，提交活动计划，汇报活动总结
2.根据厂家要求，完成店面布置及广宣物料的设计制作；
3.负责厂家物料的下载、修改并制作；
4.配合市场部经理/主管，开拓市场营销及其他市场宣传方式
六、客服专员
岗位职责：
1、负责售前客户电话的满意度回访
2、负责回访售后的进店维修车辆
七、网销专员
1、负责售前客户电话的满意度回访
2、负责回访售后的进店维修车辆
七、网销专员
岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。