我是来自M25015的张德萱，寒假期间，我积极响应商务管理系“六个一”实践活动号召，参与了“一项‘商暖人心’志愿服务”这一模块的活动，并在1月29日，报名参加了防诈骗志愿服务活动。这次走进社区、直面居民的实践经历，不仅让我对反诈工作有了更深刻的认识，更在沟通与实践中收获了成长。
活动前期，我和小组成员提前分工，有的负责整理反诈宣传素材，将刷单返利、冒充客服退款、高息理财等常见骗局的案例和防范口诀整理成通俗易懂的宣传单页；有的负责对接社区居委会，确定在社区广场设置宣传点。为了能给居民讲清楚诈骗套路，我们还专门查阅了反诈科普视频，梳理出不同群体的易受骗点——比如老年人容易被“高息投资”“免费领礼品”吸引，青少年则要警惕游戏账号交易、刷单返利等骗局。
活动当天，我们早早来到社区广场布置宣传点，张贴反诈海报、摆放宣传单页。起初，路过的居民大多只是匆匆一瞥，主动前来咨询的人并不多。我们便主动上前，拿着宣传单页向过往的爷爷奶奶、叔叔阿姨讲解。遇到一位大爷询问“有人打电话说我中奖了，要我交手续费领奖，这是真的吗”，我结合整理的案例，告诉他这是典型的中奖诈骗，还提醒他凡是要求先交钱的中奖信息都是骗局。大爷听完恍然大悟，连连道谢。还有不少家长带着孩子过来咨询，我们重点给他们讲了青少年容易遇到的诈骗类型，并指导他们下载了“国家反诈中心”APP。活动过程中，我们还用相机记录下了宣传瞬间，收集了居民的反馈建议。
这次活动取得了超出预期的效果。不少居民表示，之前只在手机上刷到过反诈新闻，这次面对面讲解让他们对诈骗套路有了更清晰的认识，以后遇到类似情况会多留个心眼。社区居委会也反馈，希望我们以后能多开展这类活动。而对我来说，这次活动不仅锻炼了我的沟通表达能力，更让我体会到反诈工作的重要性。
反思整个活动过程，我也发现了一些不足。比如，在讲解专业反诈知识时，语言表达还不够通俗，部分老年人理解起来有些吃力；宣传形式也比较单一，主要以发传单、口头讲解为主，没能充分调动居民的参与积极性。如果以后还有机会参与这类活动，我会提前准备一些反诈小故事、趣味问答，让宣传内容更生动有趣。
反诈工作不是一朝一夕的事，也不是一个人的事。作为新时代青年，我们不仅要自己提高反诈意识，更要积极投身反诈宣传，用实际行动守护身边人的财产安全，为构建平安社区贡献自己的一份力量。