为了响应“青鸟计划”服务青年成长、助力家乡发展的号召，将课堂理论知识与基层政务实践深度结合，在真实工作场景中锤炼本领、提升素养，M25001刘伊洋在博兴县卫生健康局综合岗开展实践工作。实践期间，她始终以高度的责任感严格遵守单位各项规章制度，做到按时到岗、恪尽职守，以饱满的工作热情与务实的作风投入每一项任务，在基层卫健服务中积累经验、体悟担当，实现了能力与认知的双重提升。
在岗期间，刘伊洋承担了多方面的辅助性工作，以细致高效的表现助力科室工作有序推进。她负责群众业务咨询引导，面对前来办理医保参保、计生服务、健康证明等业务的群众，耐心解答基础办事流程、所需材料清单、办理时限及政策依据等常见问题，协助群众快速明确办理路径，主动帮老年人操作自助服务设备，减少办事等待时间，用真诚服务搭建起干群沟通的桥梁。同时，她参与日常政务材料与文件台账的整理归档，按照单位档案管理规范，对各类审批材料、会议纪要、统计报表等进行分类梳理、电子录入与逐页核对，确保资料齐全完整、检索便捷高效，为后续工作查阅与数据追溯提供了有力支持。
在办公事务协助方面，刘伊洋熟练运用Excel、Word等办公软件，协助完成办公系统信息录入、卫生健康相关数据统计与表格整理工作，对就诊量、疫苗接种率等工作指标进行汇总分析、格式规范，为单位业务决策提供基础数据参考。在办事高峰时段，她主动配合开展窗口秩序维护与便民服务指引，引导群众有序排队、规范填写表格，为特殊群体提供贴心帮助，助力政务服务高效有序开展。此外，她还积极参与单位日常办公事务，主动配合同事完成文件传递、通知传达等工作，高效落实领导交办的各类临时性、基础性任务，展现了较强的执行力与团队协作意识。
实践过程中，刘伊洋始终保持认真严谨的工作态度，主动向身边同事请教卫健领域专业知识与工作技巧，快速熟悉岗位流程与行业规范，在处理烦琐事务时做到耐心细致、责任到人。通过持续的实践锻炼，她不仅熟练掌握了各类办公软件的操作技巧与政务服务基本流程，更在与群众、同事的沟通协作中，显著提升了沟通表达能力、应急处理能力与问题解决能力。在直面基层群众需求的过程中，她深刻体会到卫生健康工作与群众生活的密切关联，真切感受到基层服务岗位“民生无小事，枝叶总关情”的责任与价值，逐渐学会换位思考、以心换心，更深刻理解了“服务群众、踏实做事”的工作初心，培养了求真务实的工作作风。
此次“青鸟计划”社会实践活动，是刘伊洋走出校园、接触社会的宝贵经历。它为她搭建了理论联系实际的桥梁，让她在实践中检验了学习成果，锻炼了实践动手能力，更培育了强烈的责任意识与敬业精神。